شروط الخدمة

آخر تحديث: ٤ أكتوبر ٢٠٢٤

تغطية التطبيق - شروط الخدمة

تنطبق شروط الخدمة هذه على تطبيقي صدق للتوقيع الرقمي وتامر. كلا التطبيقين تتم إدارتهما وتشغيلهما من قبل صدق، ويوفران وظائف ومعالجة بيانات متطابقة. أي إشارة إلى "تطبيقاتنا" أو "الخدمة" أو "حل التوقيع الرقمي" في هذه الشروط تنطبق بالتساوي على كلا التطبيقين.

١. المقدمة وقبول الشروط

مرحباً بكم في حل صدق للتوقيع الرقمي ("الخدمة" أو "التطبيق"). تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين صدق ("نحن" أو "لنا") تحكم وصولك واستخدامك لتطبيق صدق للتوقيع الرقمي والخدمات ذات الصلة.

إشعار هام: تم تصميم حل صدق للتوقيع الرقمي للاستخدام من قبل الأفراد المصرح لهم داخل الشركات العميلة. يتم إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين من قبل مسؤولي الشركة، وليس من خلال التسجيل العام.

باستخدامك للخدمة، فإنك:
• تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط
• توافق على الالتزام بهذه الشروط
• تؤكد أنك مخول من قبل شركتك لاستخدام الخدمة
• توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية

إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

٢. وصف الخدمة

يوفر حل صدق للتوقيع الرقمي:
• إنشاء وإدارة التوقيع الرقمي
• معالجة المستندات الإلكترونية وإدارة سير العمل
• إدارة الشهادات الرقمية
• التحقق من المستندات والمصادقة عليها
• صيانة سجل التدقيق
• تخزين ونقل المستندات بشكل آمن
• التحكم في وصول المستخدم وإدارته

٣. حسابات المستخدمين والوصول

٣.١ إدارة الحساب
• يتم إنشاء وإدارة الحسابات فقط من قبل مسؤولي الشركة المخولين
• كل حساب مستخدم شخصي وغير قابل للتحويل
• يجب عليك الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
• يجب عليك إخطار مسؤول شركتك فوراً بأي استخدام غير مصرح به
• نحتفظ بالحق في تعطيل أي حساب مستخدم لأسباب أمنية

٣.٢ حقوق مسؤول الشركة
• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• تعيين أذونات المستخدم ومستويات الوصول
• مراقبة الاستخدام والامتثال
• إدارة سير عمل المستندات وعمليات التوقيع
• الوصول إلى سجلات التدقيق وتقارير الاستخدام

٣.٣ مسؤوليات المستخدم
يتوجب عليك:
• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابك
• استخدام الخدمة وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها
• اتباع سياسات شركتك فيما يتعلق بالتوقيعات الرقمية
• الإبلاغ عن أي مخاوف أمنية أو وصول غير مصرح به
• عدم مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين

٣.٤ الأنشطة المحظورة
يجب عليك عدم:
• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
• محاولة الوصول غير المصرح به
• التدخل في عمل الخدمة
• تحميل رمز أو محتوى ضار
• إجراء هندسة عكسية للتطبيق
• مشاركة الوصول مع مستخدمين غير مصرح لهم
• التحايل على إجراءات الأمان
• استخدام أنظمة آلية للوصول إلى الخدمة

٤. الامتثال للتوقيع الرقمي وصلاحيته

٤.١ الامتثال القانوني
تمتثل خدمتنا مع:
• قوانين المعاملات الإلكترونية السعودية
• معايير التوقيع الرقمي الدولية
• متطلبات الأدلة الإلكترونية
• لوائح الشهادات الرقمية
• متطلبات سلطة الختم الزمني

٤.٢ صلاحية التوقيع
• المستخدمون مسؤولون عن صحة توقيعاتهم
• يجب أن يتم إنشاء التوقيعات من قبل الشخص المخول
• يجب مراجعة المستندات قبل التوقيع
• يجب على المستخدمين ضمان السلطة المناسبة للتوقيع
• التوقيعات ملزمة عند اكتمالها

٥. إدارة البيانات والأمن

٥.١ تخزين ومعالجة المستندات
• يتم تخزين المستندات بشكل آمن مع التشفير
• تتبع المعالجة معايير أمان الصناعة
• يتم الاحتفاظ بسجلات التدقيق لجميع الأنشطة
• يتم نسخ البيانات احتياطياً بانتظام
• يتم تسجيل ومراقبة الوصول

٥.٢ سياسات الاحتفاظ
• يتم الاحتفاظ بالمستندات الموقعة وفقاً للمتطلبات القانونية
• يتم الاحتفاظ بسجلات التدقيق لأغراض الامتثال
• يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم وفقاً لاتفاقيات الشركة
• يتم الاحتفاظ بسجلات النظام لأغراض الأمان

٦. حقوق الملكية الفكرية

٦.١ حقوقنا
• التطبيق ومحتواه مملوك لصدق
• جميع حقوق البرمجيات والتكنولوجيا محفوظة
• علاماتنا التجارية وهويتنا محمية
• تصميم وواجهة الخدمة مملوكة لنا

٦.٢ حقوق المستخدم
• تحتفظ بحقوق المستندات التي تقوم بتحميلها
• تمنحنا ترخيصاً لمعالجة مستنداتك
• تحتفظ شركتك بملكية بيانات الأعمال
• تبقى شهادات التوقيع تحت سيطرتك

٧. شروط خاصة بنظام iOS

٧.١ الامتثال لمتجر التطبيقات
• يمتثل التطبيق لإرشادات متجر تطبيقات Apple
• يتم توفير التحديثات من خلال متجر التطبيقات
• تلبي المتطلبات التقنية معايير iOS
• تتبع الميزات داخل التطبيق سياسات Apple

٧.٢ أذونات الجهاز
• الوصول للكاميرا لمسح المستندات ضوئياً
• الوصول للتخزين لإدارة المستندات
• الوصول للشبكة لتشغيل الخدمة
• أذونات الإشعارات لتنبيهات سير العمل

٨. الضمان والمسؤولية

٨.١ إخلاء المسؤولية عن الضمان
• الخدمة مقدمة "كما هي" و"كما هي متاحة"
• لا ضمان للخدمة غير المنقطعة
• لا ضمان لنتائج محددة
• قد تتغير المتطلبات التقنية
• قد يتم تحديث إجراءات الأمان

٨.٢ حدود المسؤولية
• غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة
• تقتصر على الأضرار الفعلية المثبتة
• لا مسؤولية عن الوصول غير المصرح به
• تطبق استثناءات القوة القاهرة
• المستخدم مسؤول عن محتوى المستندات

٩. الإنهاء

٩.١ حقوق الإنهاء
• يجوز لنا إنهاء الخدمة بسبب المخالفات
• يجوز للشركات إنهاء وصول المستخدم
• يجوز للمستخدمين طلب حذف الحساب
• سيتم تقديم إشعار الإنهاء
• معالجة البيانات عند الإنهاء

٩.٢ آثار الإنهاء
• تتوقف حقوق الوصول فوراً
• تستمر متطلبات الاحتفاظ بالبيانات
• تبقى التزامات السرية
• تبقى التوقيعات القانونية سارية
• يتم إرجاع أو حذف بيانات الشركة

١٠. التغييرات على الخدمة والشروط

• الحق في تعديل ميزات الخدمة
• قد يتم تحديث الشروط دورياً
• يتم تقديم إشعار بالتغييرات الجوهرية
• الاستخدام المستمر يعني القبول
• يتم أرشفة النسخ السابقة

١١. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لـ:
• قوانين المملكة العربية السعودية
• لوائح المعاملات الإلكترونية السعودية
• متطلبات حماية البيانات المحلية
• اختصاص المحاكم السعودية
• خيارات حل النزاعات البديلة

١٢. معلومات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ:

صدق
البريد الإلكتروني: Info@sdq.sa
العنوان: مبنى رقم ٣٣٧٩، شارع نهضة الشرق، حي السلامة
صندوق بريد ٢٣٤٣٧
جدة - المملكة العربية السعودية